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ロイヤルガーデンは、株式会社アシストが運営する外構・エクステリア工事の相談窓口です。WEBで相談内容を送ると、全国の加盟店から工事を担当する業者が紹介されます。自分で外構店を探して一軒ずつ連絡する手間を省ける一方、紹介が原則1社とされているため、使い方には向き不向きがあります。運営会社の案内と第三者の比較サイトの情報を突き合わせて、申込前に知っておきたいことを順に見ていきます。
結論と向き不向きの早見
ロイヤルガーデンは、カーポートの破損やフェンスの傾きなど、早めに状況を見てほしい持ち家の外構工事に向く窓口です。 複数社の見積もりを並べて金額を比べたい人は、相見積もりを別に取る前提で使うと失敗が減ります。
結論
- 向く人は、台風や雹の被害を直したい人、庭の新設工事をまず現地で見てもらいたい人です。
- 注意が要る人は、1社の見積もりでは高い安いを判断できない人、工事内容を細かく比べて決めたい人です。
- どちらの場合も、見積書の内訳と保証の範囲は、契約の前に書面で確認します。
急ぎの修理や新設に向く人
台風の翌朝にカーポートの屋根が割れていた。雹で波板に穴が開いた。強風で門扉が外れかけている。こうした場面で先に必要なのは、業者を調べる時間より、早く現場を見てもらうことです。まず現場です。運営会社の案内では、WEBの申込に5分以内の折り返し連絡を心がけ、出張料と現地見積もりは無料としています。
庭に人工芝を敷きたい、ウッドデッキを作りたいといった新設の相談も対象です。広さや下地の状態で金額が変わる工事は、図面や写真だけでは見積もりが出にくいので、現地を見たうえで金額を出してもらえる流れは相談しやすい形です。
平日の昼間に何社にも電話をかける余裕がない。そんな人にも合います。申込をWEBで済ませておけば、夜間や休日でも相談内容を残せます。土日祝日も対応しており、急ぎの申込も多い、というのが運営会社の説明です。
じっくり比較したい人の注意点
外構の比較サイトの複数が、ロイヤルガーデンで紹介される業者は原則1社だと指摘しています。最初に届く見積もりが相場より高いのか安いのかは、その1社の金額だけでは判断できません。
見積もりとプラン作成に2〜3週間かかったという記述も、第三者の記事に見られます。デザイン性の高い外構を一から作る工事では、打ち合わせが増えて工期が延びた口コミもありました。急ぎの修理と、時間をかけて作り込む新設では、期待してよい速さは別物です。
比較して決めたい場合は、ロイヤルガーデンの見積もりを1つの基準にしながら、地元の外構店や別の窓口にも見積もりを依頼します。進め方は後の章で説明します。
申込前に見る3つの判断基準
申込の前に、次の3点を自分に問いかけてみてください。どれも自分で確かめられます。
- 工事の緊急度はどれくらいか。雨漏りや転倒の危険があるなら、早く現場を見てもらう価値が高くなります。
- 比較のために別の見積もりを取る余裕があるか。紹介が1社なら、比較の手間は自分で補います。
- 見積書の内訳を読んで、不明な項目を質問できるか。材料費、工事費、処分費の区別がつけば、金額の妥当性を自分で確かめられます。
3つとも「はい」なら、まず相談してみる価値があります。2つ以上が「いいえ」なら、先に地元の外構店で相場を調べてから申し込むほうが、落ち着いて決められます。相場の確認が先です。
ロイヤルガーデンの概要と運営会社
運営会社と加盟店紹介型の仕組み
運営会社は株式会社アシストです。比較サイトの記事には、東京都渋谷区に本社があり、2013年2月に設立されたという記載があります。資本金は記事によって数字が異なるため、会社の規模を知りたいときは、公式サイトの会社概要で確認するのが確実です。
工事を行うのは、運営会社に登録された加盟店のスタッフです。公式サイトには、全国に加盟店があり、お客様の近くのスタッフが対応する、という趣旨の説明があります。
利用者の負担は見積もりまで無料、と案内されています。運営会社の収入は加盟店から受け取る手数料、と説明する比較サイトもあります。手数料が見積もりに反映される可能性を指摘する記事もあるため、見積書の内訳を読む習慣が役に立つでしょう。
紹介される業者は原則1社
複数の比較サイトが、紹介されるのは原則1社で、見積もりも1社分だと説明しています。一括見積もりサービスのように、3社や5社から同時に金額が届く仕組みではありません。
1社だけの紹介には、良い面もあります。連絡が1社に絞られるので、営業の電話が重なりません。担当者と話を進めやすく、日程の調整も1か所で済みます。
悪い面は、比較ができないことです。ここが最大の注意点になります。見積もりが適正かどうかは、他社の金額と並べて初めて見えてきます。ロイヤルガーデンを使うなら、他の窓口や地元の外構店からも見積もりを取る前提にしておくと安心です。

対応できる工事の種類と範囲
公式サイトには、次の工事が挙げられています。修理や撤去にも対応し、他社で断られた難しい内容も相談できる、という案内です。
| 場所 | 工事の例 |
|---|---|
| 門まわり | 照明、表札、ポスト、門扉、バリアフリー関連 |
| 庭まわり | 砂利、タイル、ガーデンルーム、ウッドデッキ、花壇、物置 |
| 車庫まわり | カーポート、駐輪場、照明、シャッター、舗装 |
| その他 | フェンス、ブロック塀、バルコニー、窓シャッター、外灯、防犯砂利 |
表のとおり、住まいの敷地内の工事は幅広く扱っています。実際に対応できるかは、地域の加盟店と工事の内容しだいです。大がかりな造成や特殊な素材を使う工事は、相談の時点で可否と概算を聞いておくと、行き違いが起きにくくなるはずです。
対応の早さと料金面の特徴
5分以内の折り返しを目指す体制
運営会社の案内では、WEBからの申込に対して5分以内の折り返し連絡を心がけている、との案内です。予算が大きく家族で話し合ってから申し込む人が多いため、日中に限らず、夕方や夜間の申込もあるとも書かれています。
公式サイトには、最短5分で現場に到着するという表現もあります。同じページに、夜間や繁忙期は他の業者を紹介する場合があるとも記されています。近くのスタッフがすぐ動ける状況のときの最短の話であり、いつでも5分で着くという約束とは読めません。
比較サイトの口コミには、「24時間受付」という案内から当日に来てもらえると思ったが、実際は数日後だったという声があります。折り返しの早さと、工事に着手する早さは別の話です。折り返しの電話では、現地確認の日と工事の見込みの日を、それぞれ聞いておくとずれが生じにくくなります。

出張料金と現地見積もりの扱い
公式サイトには、出張料はいただいていない、作業料金のみ、と記載されています。無料の現地見積もりがあり、見積金額にすべての費用が含まれ別途料金はない、という説明も載っています。了承してから作業が始まる流れです。
支払い方法はVISA、マスターカード、JCBに対応するとされていますが、一部の加盟店ではカードが使えない場合があると書かれています。法人向けの後日請求払いは、基準によっては対応できないことがあるという注意もあります。
無料の範囲がどこまでかは、念のため確認します。現地見積もりが無料でも、図面作成や詳細なプラン作成まで同じ扱いなのかは、公式サイトの記載だけでは判断できません。申込後の連絡で、無料の範囲を確かめます。
24時間365日対応の実際
運営会社は24時間365日の対応を掲げています。比較サイトの記事も、WEBの申込は24時間受け付けていると紹介しています。
注意したいのは、受付と作業の違いです。夜中に申込をして受付が完了しても、現地調査や工事は加盟店の営業時間と日程に左右されます。台風の夜に屋根材が飛びそうな状況のときは、業者を待つ間にできる安全確保が先です。立ち入りを避ける、飛散しそうな部材を無理に押さえない、といった自分の身を守る行動を優先してください。
評判の整理と読み取り方
評判は、公開されている比較サイトの記事から傾向をまとめます。口コミの数が多くないサービスなので、個々の声を断定的に受け取らず、繰り返し出てくる話題を見るのが現実的です。
良い評判に多い対応と提案の声
ある比較サイトでは、集めた口コミの中で次の点が良い評価として挙がっています。
- 申込後の連絡が早かった
- 予算内に収まる提案をしてもらえた
- 担当者の説明が丁寧だった
- 内訳のわかる見積書
助成金の申請方法を案内してもらえたという声や、他社の見積もりより安かったという声もあります。他社との差額は、約2万5千円から約15万円まで幅があり、工事の種類や比べた相手によって結果が変わっています。安く済む保証はなく、そうなった例があるという読み方が妥当です。
気になる評判に多い待ち時間と品質差
気になる声は3点に集まっています。即日の対応を期待したのに数日かかったこと。見積もりが希望より高めに感じたこと。紹介が1社だけで比較しにくかったこと。
個別の口コミでは、施工範囲の認識がずれた例、工事の開始後に追加の基礎工事が必要になった例、返信が遅れた例が見られました。清掃が不十分だった、図面と実際の寸法が合わなかったという声もあります。
担当する加盟店で対応に差が出るという指摘もあります。加盟店紹介型は、窓口の運営会社とは別に、工事をする会社の質が結果を左右するからです。見積もりのときの担当者の説明や質問への答え方が、業者を見極める手がかりになるでしょう。
口コミの少なさと実績の数字の見方
口コミの数は、サイトによってまちまちでした。ある比較サイトは44件を集めて平均を5点満点で3.8とし、別の比較サイトはクラウドワークスで実施したアンケート6件から4.3という数字を出しています。母数が小さく、1件の声で印象が大きく変わりやすい点には注意が必要です。
実績の数字は記事ごとに違い、そろっていません。公式サイトの記載は年間3,000件以上で、満足度99%に挑戦中とも掲げている状態です。この満足度は、運営会社が行った消費者アンケートの結果とされています。施工実績を3万件以上と書く記事もあり、年間の件数と累計の件数が混ざった可能性があります。
数字は、誰がどの方法で集めたかを確かめてから読みます。運営会社の自己申告は参考程度にとどめ、第三者の口コミは、複数の記事に共通する話題だけを拾うのが安全です。
外構工事の費用が決まる仕組み
材料費・工事費・諸経費の内訳
外構工事の見積もりは、大きく3つに分かれます。
- 材料費は、フェンスの本体、カーポートの屋根材、ウッドデッキの木材や樹脂材などの代金です。
- 工事費は、設置の手間賃です。基礎を作る、既存の物を外す、配線をつなぐといった作業が含まれます。
- 諸経費は、運搬費、廃材の処分費、現場管理費などです。
見積書に「一式」とだけ書かれていると、何にいくらかかるのか読めません。材料の型番や数量、処分費が別の項目になっているかを見ると、他社の見積もりと比べやすくなります。
工事別の費用の目安と比較表
費用の目安は、情報サイトの記事を参考にします。金額は掲載時期や地域、素材で変わるため、次の表は規模感をつかむための数字です。あくまで目安です。
| 工事 | 費用の目安 | 出典の条件 |
|---|---|---|
| カーポートの割れたパネル1枚の交換 | 1.3万〜3.5万円 | 1枚あたり |
| ポリカ波板の全面張り替え | 約4万〜8万円 | 車1台用 |
| ポリカーボネート平板の全面張り替え | 約8万〜25万円 | 屋根全面 |
| アルミ形材屋根へのカーポート本体の交換 | 約35万〜70万円 | 本体ごと交換 |
| フェンスの設置 | 7,000〜35,000円 | 工事費込みで1mあたり |
| ウッドデッキの設置 | 約3万〜5万円 | 工事費込みで1平方メートルあたりに多い額 |
カーポートの数字はマイナビの外構情報サイト、フェンスはクラベルの解説、ウッドデッキは大進ハウスの単価解説の記載をもとにしています。
表の数字は幅が大きく、素材や製品、地盤の状態で上にも下にも動きます。人工芝は、面積に加えて下地の状態と、既存の雑草や砂利の撤去の有無で金額が変わるため、ここでは数字を載せていません。
敷地条件や素材で金額が変わる点
同じ種類の工事でも、金額を動かす条件があります。
- 傾斜のある土地や軟らかい地盤は、基礎や補強の費用が追加になりがちです。
- 既存のカーポートやフェンスの撤去には、撤去費と処分費が別にかかります。
- 天然木か樹脂かなど、素材の選び方で材料費が大きく動きます。
- 重機が入れない狭い敷地は手作業が増え、工事費が上がる傾向です。
見積もりを依頼するときは、敷地の写真と、おおよその寸法、希望する素材を伝えておくと、現地に来る前に概算の話ができるでしょう。
台風や雹で壊れた時の進め方
カーポートの修理と交換の分かれ目
屋根材だけが割れたのか、支えるフレームや柱も傷んでいるのかで、必要な工事が変わります。マイナビの記事によると、屋根を支える骨組みに歪みがなければ屋根材の交換で済み、骨組みに歪みや強度の低下があれば本体ごとの交換が必要になります。
屋根材のみの交換は数万円から十数万円、本体の交換は数十万円という差が出ます。自分で判断するより、現地で骨組みの状態を確認してもらうほうが確実です。見積もりでは、骨組みの歪みと強度を点検したかどうかを確認します。
築年数がたったカーポートは、補修を重ねるより交換のほうが長持ちする場合もあります。修理と交換の見積もりを両方出してもらい、差額と使える年数で比べてください。

火災保険が使える条件と申請の流れ
台風や強風、雹による破損は、契約内容によって火災保険の風災や雹災の補償の対象になる場合があります。カーポートや門、塀は、建物に付属するものとして補償の対象に含まれる契約もあれば、含まれない契約もあります。経年劣化による傷みや、地震による損害は対象外とされます。
注意
保険金の請求は、契約者本人が保険会社に行います。国民生活センターは、保険金を使って自己負担なく修理できると勧誘する事業者に注意するよう呼びかけており、高額な手数料や、キャンセルしたときの違約金を請求された相談があると紹介しています。詳しくは国民生活センターの注意喚起で確認できます。
流れは次のとおりです。
- 被害の状況を写真に残しておく
- 加入している保険会社か代理店に連絡し、補償の対象かを確認する
- 修理の見積もりを取り、保険会社に出す書類を揃えます
- 保険会社の調査があり、保険金の支払い額が決まります
- 修理の契約を結んで工事をする
保険金を請求できる期間は、日本損害保険協会のQ&Aによると、保険法で事故から3年とされています。日本損害保険協会の説明で確認してください。免責金額が設定されている契約では、小さな損害は自己負担になることもあります。

被害直後に残す写真と連絡先
被害の直後に残す写真は、保険の請求でも業者への相談でも役立ちます。次の3種類を撮っておくと安心です。
- 壊れた箇所の近景で、割れや曲がりが分かるもの
- カーポートや門の全体が写り、どこが壊れたのか位置が分かるもの
- 飛来物や倒れた木など、原因になったものの写真
写真は日付が残る状態で保存します。連絡先として控えるのは、保険会社の事故受付窓口、加入している代理店、WEBで相談する業者の3つ。台風の直後は修理の依頼が集中しやすいので、保険会社への連絡と業者への相談は同じ日に並行して進めると、流れが滞りません。
新設やリフォームで考えること
フェンスやウッドデッキや人工芝の検討点
新設の工事は、見た目の好みに加えて、暮らし方との相性を考えます。
フェンスは、目隠しが目的か、境界を示したいのかで製品が変わります。目隠しなら、高さと隙間の幅、風通しが見どころです。強風の地域は、風を受けにくい形と基礎の作りも関わります。素材はアルミ、樹脂、天然木があり、費用も手入れの手間も違います。
ウッドデッキは、天然木と人工木で費用と手入れが異なります。天然木は風合いがありますが、塗装の手入れが必要です。人工木は手入れが少なくて済む反面、夏の表面温度が高くなる製品もあるため、素足で使うかどうかも考えどころです。
人工芝は、敷く場所の水はけと下地が仕上がりを左右します。雑草を抜いただけで敷くと、数年後に浮いてくることがあります。防草シートを敷くか、砂利を入れるかも、見積もりの項目です。
家族で相談する前の整理項目
運営会社の案内には、予算の規模が大きく、家族で相談してから申し込む人が多いとあります。家族で話す前に、次の項目をメモにまとめておくと、話が早く進みます。
- 何のための工事か。防犯、目隠し、駐車、庭で過ごす時間、のどれが一番の目的か。
- 工事をしたい場所を決め、寸法の目安を測っておく。
- 好みの素材や色があれば、写真で集めておく。
- 予算の上限と、工事を済ませたい時期を話し合う。
- 将来、家族の人数や車の台数が変わる予定があるかを確かめる。
同じ工事でも、家族の中で優先順位が違うこともよくあるでしょう。写真を見ながら話せば、言葉では伝わらない好みの違いも見えてきます。
予算の考え方と優先順位
予算は、工事全体の上限と、削れない項目を分けて考えるとよいでしょう。安全に関わる工事、たとえば転倒防止の手すりや倒れそうなブロック塀の補修は、優先して予算を確保しておきたいところです。
見た目の工事は、段階的に進める方法もあります。先にフェンスと基礎だけを作り、芝やデッキは翌年に回す、といった分け方です。工事を分けると、基礎や配線の追加工事が二度手間になりがちです。後から足す予定があるなら、最初の見積もりのときに伝えておくと安心です。
見積もりが予算を超えたときは、素材を変える、広さを縮める、撤去を自分で行う、といった調整で下げられる場合があります。何を削れるかを業者に相談し、削ったときの影響も聞いておきましょう。
申込から工事までの流れ
WEB申込から紹介までの手順
ここではWEBフォームからの相談を前提に説明します。電話窓口の有無や受付条件は、公式サイトで確認してください。
公式サイトの案内と比較サイトの情報を合わせると、流れはおおよそ次のとおりです。
- 公式サイトの申込フォームに、相談内容と連絡先を入力して送る
- 運営会社または加盟店から折り返しの連絡が入る
- 現地で状況を確認してもらい、無料の見積もりを受け取ります
- 見積もりの内容に了承したうえで、契約して工事の日程を決めます
- 工事を行い、完了後の確認をする
公式サイトには、無料見積もりの後、お客様の了承を得てから作業を始めると書かれています。了承するまでは、工事が始まらない流れです。
見積もりとプラン作成にかかる期間
見積もりが届くまでの日数は、工事の種類しだいで大きく変わるものです。カーポートの屋根材の交換のような修理は、現地で状況を見れば金額を出しやすく、数日で届くこともあります。庭全体のデザインや複数の工事を組み合わせる新設になると話が違い、プラン作成に2〜3週間かかったと書く比較サイトもあります。
工事そのものの期間にも幅があります。口コミでは、2日で終わった例もあれば、打ち合わせが増えて工期が約10日延びた例もありました。
いつまでに終えたいのかは、最初の連絡で伝えておきましょう。 季節の行事や来客、車の買い替えなど、期限の理由があれば日程の調整に生きます。
契約前に確認する項目
契約書や見積書に署名する前に、次の項目を確認します。
- 工事の範囲。どこまでが含まれ、どこからが別料金か。
- 工事の日程と所要日数。雨天のときの扱い。
- 支払いの方法と時期。前払いか、完了後か。
- 保証の内容と期間。
- 追加の工事が必要になったときの手順と、金額の決め方。
公式サイトには、見積金額にすべての費用が含まれ、別途料金はないという説明があります。それでも、書面の見積書に記載された項目で確かめます。口頭の説明は、後から認識が食い違うことがあるためです。
見積書の見方と比較のコツ
見積書で確認する項目と一式表記の注意
見積書は、次の点を順に見ていきます。
- 工事の名称と数量が、相談した内容と合っているか。
- 材料の品名、メーカー、型番、色の記載。
- 基礎工事、撤去、処分、運搬が、別の行になっているか。
- 諸経費の割合が、極端に大きくないか。
- 有効期限の記載。
「外構工事一式」のように、内訳のない書き方は、比較ができません。内訳を出してもらえないか、質問してみてください。丁寧に答えてくれる業者は、工事の説明も丁寧なことが多く、判断の材料になります。
カーポートの屋根材の交換なら、屋根材の型番、古い屋根材の処分費、固定金具の交換費、骨組みの点検の有無が確認する項目です。
相見積もりを取る場合の進め方
ロイヤルガーデンの見積もりを基準にして、別の見積もりを取る進め方を説明します。
- 同じ条件で依頼する。工事の範囲と希望の素材を、各社に同じ文面で伝えます。
- 2〜3社に絞る。多すぎると比べる手間が増えて、決めきれなくなります。
- 金額だけで決めない。内訳、保証、担当者の説明の分かりやすさも並べます。
- 結果を伝えて交渉する。他社の見積もりがあることを、礼儀を保って伝えると、条件の再提示につながる場合があります。
見積もりを依頼したからといって、契約する義務は生じません。気兼ねは要りません。断るときは、理由を短く伝え、早めに連絡すると、お互いに手間が少なくなります。
トラブルを避けるための確認点
追加費用の有無と範囲の確認
口コミには、工事が始まってから追加の基礎工事が必要になったという話があります。掘ってみて初めて分かる地中の障害物や、地盤の状態は、事前に見えないことがあるためです。ここは揉めやすい点です。
契約の前に、追加費用が発生する場合の条件を聞いておきます。どんな状況で追加になりうるのか、追加になるときは着手の前に説明があるか、金額はどう決めるのか。この3点が書面にあれば、後で揉めにくくなります。
公式サイトの「別途料金はない」という説明は、見積もりの範囲の話です。見積もりに含まれない想定外の工事まで含むかどうかは、担当者に直接確かめます。

保証内容と施工後の対応窓口
加盟店紹介型では、工事をした会社が保証をするのか、運営会社も関わるのかが分かりにくくなります。ある比較サイトは、運営会社による保証はなく、工事会社の保証のみだと説明しています。この点は公式サイトの記載から読み取れません。書面で確かめるしかありません。
契約の前に、保証の期間と範囲、不具合のときの連絡先を書面で受け取ってください。連絡先は、工事をした会社の担当者なのか、ロイヤルガーデンの窓口なのかも確認しましょう。
施工後に不具合が出たときの対応窓口が複数あると、連絡がたらい回しになることがあります。最初に連絡する先を決めておくと、慌てません。
断りたい時の伝え方と注意
公式サイトには、施工を依頼する前ならキャンセル料はかからないという趣旨の記載があります。一方、別の比較サイトには、作業当日のキャンセルには最低作業料金がかかるとの記述がありました。施工の前と当日では扱いが違う可能性が高く、条件は事前に聞いておきましょう。
断る場合は、日程が決まる前に連絡するのが基本です。電話で伝えた後は、メールなどで記録を残しておけば、行き違いを防げます。
その場で契約を迫られたと感じたら、署名せずにいったん持ち帰ってください。国民生活センターも、突然訪問した事業者に屋根工事を勧められても、その場で契約せず十分に検討するよう呼びかけています。国民生活センターの屋根工事に関する注意喚起が参考になるでしょう。
地元業者や他の窓口との違い
依頼先は大きく3種類。違いを表にまとめます。
| 依頼先 | 向いている場面 | 気をつける点 |
|---|---|---|
| ロイヤルガーデンのような紹介窓口 | 急ぎの修理、業者探しの手間を省きたい | 紹介が原則1社で比較しにくい |
| 地元の外構店 | 近くで対応してほしい、継続して付き合いたい | 業者ごとに得意分野が違う |
| ハウスメーカー | 住宅の保証と一体で管理したい | 下請けに出すため割高になる場合がある |
地元の外構店に直接頼む場合
地元の外構店は、近くの現場を知っていて、地域の気候や土の性質に合った提案を期待できる点が強みです。不具合が出たときに、すぐ見に来てもらえる距離にあることも利点です。
一方で、業者探しと見積もりの依頼は自分の仕事になります。得意分野にも偏りがあり、デザインに強い会社もあれば、修理が中心の会社もあります。依頼の前に、施工事例の写真と地元での実績を見ておくと安心です。
ハウスメーカーに頼む場合
家を建てたハウスメーカーに外構を頼むと、住宅の保証や図面の情報を引き継げます。窓口は1つで済み、打ち合わせの手間も減るのが利点です。
外構は専門の下請け業者が行うことが多く、その分の経費が金額に上乗せされて、直接頼むより高くなる傾向があると言われています。住宅の保証の条件に外構が関わる場合もあるため、先にハウスメーカーへ確認してください。
一括見積もりサイトとの使い分け
一括見積もりサイトは、複数の業者から同時に見積もりが届くので、比較に向く仕組みです。ロイヤルガーデンのような紹介窓口とは、役割は別物です。
急ぎの修理の相談先としてロイヤルガーデンに申し込み、並行して一括見積もりサイトで相場を確認する。こうした使い分けなら、早さと比較の両方を確保できるでしょう。ただし、複数の窓口に同時に申し込むと、連絡が重なります。各社に他社も検討中だと伝えると、やり取りが整理されます。
よくある質問
電話で相談できるのか
ここではWEBフォームからの相談を前提にしています。電話窓口の有無や受付の条件は、公式サイトの案内で最新の内容を確認してください。比較サイトの中には、WEBと電話の両方で24時間受け付けると紹介する記事もありますが、掲載時期が分かりません。
対応エリアはどこまでか
公式サイトの案内は、日本全国への対応です。一方、比較サイトの中には、北海道や一部の県を対応外として挙げる記事や、主な対応エリアを首都圏の1都3県とする記事があります。情報が食い違うため、住んでいる地域で対応できるかは、申込のときに確認します。
申込後に断ることはできるか
公式サイトには、施工を依頼する前であれば、キャンセル料はかからないという趣旨の案内があります。見積もりを受け取ったあとに、他社と比べて断ることも想定された仕組みです。作業当日の扱いは異なる可能性があるため、日程が決まる前に連絡するのが無難です。
まとめ
申込前に準備する写真と情報
申込のフォームに入れる前に、次を用意しておくと、やり取りが短くなります。
- 壊れた箇所や工事をしたい場所の、近景と全体の写真
- おおよその寸法を測り、設置したい場所の状況を書き留める
- 希望する工事の内容を、素材や色の好みも含めて整理する
- 予算の上限と、希望する時期を決めておく
- 火災保険を使う可能性があるなら、保険会社への連絡の状況を控える
WEB見積もりに進む時の注意点
ロイヤルガーデンは、外構の修理や新設を早めに現地で見てもらいたい人に向く相談窓口です。出張料と現地見積もりは無料と案内されており、了承するまでは工事が始まりません。
ポイント
- 紹介は原則1社なので、金額の妥当性は別の見積もりで確かめる。
- 見積書は内訳を出してもらい、追加費用の条件と保証の範囲を書面で受け取る。
- 火災保険を使う場合は、請求は自分で保険会社に行う。
申込は、公式サイトのWEBフォームから行います。内容を確認し、納得できる条件のときに進めてください。


